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TENIENDO COACHING EN EL CAMPO DE LA SALUD

9/19/2019

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Hay una crisis de salud en nuestro mundo. Aunque cada país tiene un tipo diferente de sistema de atención médica, la mayoría funciona como un sistema de atención médica. En los Estados Unidos, los políticos dicen estar tratando de rectificar la situación, pero sigue empeorando. En otros países hay una variedad de programas administrados por el gobierno que no siempre ofrecen las mejores soluciones.
Todos quieren controlar los costos, ampliar el acceso a la atención y mejorar la calidad de la atención, pero ningún sistema es perfecto. En algunos puede esperar un período prolongado en situaciones que no sean de emergencia para una cita. En otros, puede pagar más de su bolsillo por servicios personalizados. Mientras tanto, la persona promedio puede sufrir ¿Cómo puede el coaching desempeñar un papel en el alivio de este problema?
UN SISTEMA DE CUIDADO DE ENFERMOS
En una cita con el médico promedio, el horario del médico no permite un contacto prolongado con su paciente, por lo general solo de 10 a 15 minutos, ya que a muchos se les incentiva a ver a un cierto número de pacientes por hora. Gran parte de su valioso tiempo para el paciente se dedica principalmente a ingresar información en un sistema de registros médicos electrónicos en lugar de mirar físicamente a su paciente. Hay poco o ningún seguimiento con respecto a las instrucciones dadas a un paciente y no hay acceso fácil para obtener respuestas a preguntas adicionales después de una cita.
Este tipo de atención reactiva causa al paciente confusión y estrés excesivos al tiempo que disminuye el cumplimiento de su parte, lo que puede provocar un aumento de la enfermedad. También puede hacer que el médico tenga problemas con el exceso de estrés y el agotamiento del trabajo. 
Para aclarar, permítame usar mi propia situación como ejemplo. La Ley de Asistencia Asequible en los EE. UU. No fue financiada adecuadamente, lo que resultó en opciones limitadas de seguro de salud disponibles para mí. En mi plan anterior, solía pagar extra por un médico de conserjería suplementario que ofrecía un nivel más alto de personalización cuidado que necesito debido a condiciones preexistentes.  Ahora que las regulaciones de salud ya no me permiten pagar ese nivel adicional de atención, veo a un médico de atención primaria empleado en un hospital público que pasa menos de 10 minutos en la sala, rara vez me mira mientras se enfoca en ingresar datos en la computadora y me hace numerosas preguntas  para refrescar su memoria sobre mis problemas de salud porque se le ha olvidado desde mi visita anterior y no tuve la oportunidad de echar un vistazo a mi cuadro antes de mi cita.
Mis chequeos son, en el mejor de los casos, rápidos, en mi opinión, y siento que nadie está prestando toda su atención a mis problemas de salud aparte de mí. Mantenerme bien requiere una cantidad extraordinaria de paciencia y perseverancia de mi parte. Soy mi propio defensor. Desafortunadamente, la persona promedio no hace lo que yo hago ni sé cómo hacerlo. Por frustración o falta de experiencia, simplemente se rinden o dejan de preocuparse, permanecen estresados y malestar. Por eso lo llamo un sistema de cuidado de enfermos. Personalmente, me parece muy preocupante y sentimos que debemos cambiar el paradigma para crear un verdadero sistema de atención médica. ¿Cómo se puede hacer esto?
CREANDO UN CAMBIO DE PARADIGMA
Como entrenador, sabes cómo transformar la forma en que las personas piensan, sienten y actúan. Por lo tanto, ¿qué hay de transformar cómo una persona considera su propia atención médica? Para evitar que una persona se convierta en una víctima del sistema, el entrenamiento de salud está teniendo  un impacto positivo enseñando a un paciente a responder en lugar de reaccionar.
Considere con qué frecuencia una persona va al médico, tiene una queja, se le dice qué hacer y luego se va a casa confundida porque no entiende lo que se dijo. O con qué frecuencia una persona puede pensar que requiere demasiado esfuerzo para cumplir con sus instrucciones del médico y simplemente las ignoran. Claramente, los médicos ya no tienen tiempo para pasar con cada paciente, asegurándose de que cumplen con lo que se les dice o cumplen con los medicamentos recetados. Sin embargo, con el advenimiento de los entrenadores de salud, los pacientes ahora pueden tener a su lado socios de responsabilidad para ayudarlos a lograr sus objetivos.
Los asesores de salud adoptan un enfoque más holístico que cubre todos los aspectos de las necesidades de sus clientes y pasan todo el tiempo que sea necesario con cada individuo. Esto fomenta una actitud proactiva, apoyando un verdadero modelo de atención médica. Como mentor de apoyo y autoridad de bienestar, un asesor de salud puede:
♥ Crea programas individualizados incorporando un enfoque holístico enfoque de nutrición, fitness y espiritualidad para satisfacer sus las necesidades del cliente.
♥ Asociarse con el médico del cliente para crear un equipo enfoque, actuando como un socio de rendición de cuentas en seguir hasta las recetas del médico y recomendaciones de estilo de vida ayudándoles a crear un plan INTELIGENTE para lograr esos objetivos.
♥ Enseñar a los pacientes cómo realizar un seguimiento de su información médica, como la presión arterial y el colesterol, antecedentes familiares, resultados de pruebas, alergias y medicamentos como así como abogar en su nombre cuando sea necesario.
Al transmitir las habilidades y la empatía de un entrenador de salud en un la vida, el estrés y la confusión del paciente disminuyen, el cumplimiento y el bienestar general aumentan. El paciente se capacita y confía para vivir bien. Es el famoso adagio de que, en lugar de proporcionar un pescado a una persona hambrienta para que coma durante un día, le enseña a la persona cómo pescar para que pueda comer toda la vida. Usted, como asesor de salud, proporciona los medios para que el paciente tome el control de su propia salud y de su vida; Incrementando su gratificación y compromiso.
A su vez, esto también disminuye la cantidad de estrés ejercido sobre el médico. Ya no se preocupan por si un paciente cumple o no y ven resultados más positivos en cada cita, lo que resulta en una mayor satisfacción laboral. Normalmente enfocados en sus limitaciones establecidas por las pautas, un asesor de salud puede ayudar a un médico a recordar las razones subyacentes de por qué eligieron la profesión de la medicina y recuperar parte de la alegría que le falta en su carrera. Pueden aprender a evitar el agotamiento y el estrés mientras logran el equilibrio, la alegría y el éxito. A veces, el curandero necesita ser curado tanto, si no más, que el paciente.
¿EL COACHING DE LA SALUD ES ADECUADO PARA USTED?
Según la Universidad de Duke, "... el coaching de salud permite a los clientes realizar cambios de comportamiento duraderos que son la base de una vida de salud y bienestar... (un coach de salud  "ayuda a ayudar a sus clientes a descubrir formas de implementar con éxito comportamientos de estilo de vida saludables en estas diversas dimensiones en sus vidas únicas". Existen varios programas aprobados por la ICF que ofrecen planes de estudio rigurosos que no solo cumplen con los estándares de la International Coach Federation, sino que lo preparan para enfrentar los desafíos únicos que presenta nuestro sistema de atención de enfermedad tanto para el paciente como para el médico. No es necesario tener antecedentes en salud, medicina o nutrición. Ayuda, por supuesto, pero no es necesario. Todo lo que necesitas es pasión. Pasión por ayudar a otros a vivir sus vidas más saludables sin importar las enfermedades crónicas u otras.
En conclusión, la asistencia sanitaria puede parecer fuera de los parámetros de entrenamiento, pero dado el actual clima de "cuidado de enfermos", tiene todo el sentido en el mundo. Los entrenadores son socios de responsabilidad, defensores y defensores de sus clientes. Los pacientes solían acudir a su médico para esto y ahora pueden acudir a un entrenador de salud. Y para los médicos con visión de futuro, muchos se están asociando con asesores de salud para enriquecer sus prácticas y poner la atención centrada en el paciente a la vanguardia en lugar de ahogarse en la basura de las regulaciones de atención médica.
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Por Barbara B. Appelbaum, PCC, MBA, MAT – Revista CHOICE 

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